Términos y condiciones
1. Identificación de la Empresa
Fusion Projects LLC (en adelante, "Flow" o "nosotros") es una empresa constituida conforme a las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos, de acuerdo con el Limited Liability Company Act del Estado de Delaware.
Nuestra actividad principal es proporcionar una plataforma a través de la cual aficionados al baile pueden crear sesiones de baile, congresos, y eventos.
Datos de contacto oficiales
Lunes a Viernes: 9:00 AM - 6:00 PM (Horario de Madrid, España).
Correo electrónico de contacto (global): contact@getflow.dance
Sede legal en EE.UU.:
Dirección: 140 Carl Brashear Dr, Unit 18, Bayonne, NJ, 07002, USA.
Oficinas comerciales:
España (Unión Europea): Calle Arte Figurativo 14, 5A, 28051, Madrid, España.
Números de Contacto:
Jurisdicción y legislación aplicable
Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta que estos términos y condiciones están regidos por las leyes del estado de Delaware, EE.UU.
Sin embargo, en aspectos específicos como la protección de datos personales y derechos del consumidor, se aplicarán las regulaciones locales de los países donde operamos:
Idioma Oficial
In the event of any inconsistency or discrepancy between the English version and any translated version of these Terms and Conditions, the English version shall prevail as the official reference document.
2. Descripción de los Servicios
Fusion Projects LLC (en adelante, "Flow" o "nosotros") proporciona una plataforma a través de la cual aficionados al baile pueden crear sesiones de baile, congresos, y eventos.
2.1 Funcionalidad del Servicio
Nuestro servicio permite a los usuarios:
2.2 Creación de un sistema de gestión y programación
Flow tiene previsto integrar en su plataforma una serie de sistemas para personas involucradas en el mundo del baile como promotores, profesores, DJs y academias de baile, incluyendo:
Sistema de gestión y programación para academias de baile
Sistema de creación de programas de clases de baile y cursos intensivos por parte de profesores de baile
Creación de playlists de música por parte de DJs
Promoción y gestión de eventos de baile particulares
2.3 Comunicaciones y Notificaciones
Flow ofrece herramientas que permiten a los aficionados al baile, promotores, profesores y academias exponer sus eventos y servicios a todos los miembros de la comunidad:
Notificaciones push enviadas a los dispositivos móviles de los usuarios a través de nuestra app.
Correos electrónicos y campañas de marketing personalizadas, basadas en la información del usuario y su actividad en la plataforma.
Mensajes promocionales dirigidos, con descuentos, recompensas o eventos especiales.
Condiciones del Envío de Comunicaciones
Los usuarios pueden aceptar o rechazar la recepción de mensajes promocionales al registrarse en la plataforma o desde su perfil en cualquier momento.
Los miembros pueden solicitar el envío de promociones personalizadas a sus clientes registrados en la plataforma.
Los usuarios, al registrarse, aceptan recibir todas las notificaciones enviadas por la plataforma. Flow se asegura de que se cumplan las normativas de privacidad aplicables.
Flow actuará únicamente como intermediario tecnológico en el envío de las comunicaciones y no será responsable del contenido de las campañas creadas por los miembros.
Flow se reserva el derecho de rechazar campañas que sean consideradas engañosas, fraudulentas o que incumplan normativas locales.
Las comunicaciones enviadas por Flow cumplen con las leyes de protección de datos y privacidad aplicables en cada país, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la UE.
Flow no compartirá ni venderá los datos personales de los usuarios a terceros sin su consentimiento explícito.
Para más detalles sobre cómo utilizamos la información de los usuarios, consulta nuestra Política de Privacidad.
2.4 Disponibilidad del Servicio
Fusion Projects LLC opera y presta sus servicios a comercios en Estados Unidos y España.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar total o parcialmente nuestros servicios en cualquier momento y sin previo aviso, cuando existan razones justificadas para ello.
2.5 Uso Aceptable del Servicio
Al utilizar nuestros servicios, los miembros deben cumplir con las siguientes normas:
No utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, ilegales o engañosas.
No compartir datos de usuarios sin consentimiento, conforme a las regulaciones de privacidad aplicables.
Cumplir con las normativas locales en materia de comercio y protección de datos.
Si detectamos un uso indebido del servicio, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar la cuenta del usuario o comercio involucrado.
2.6 Limitaciones del Servicio
Cada usuario es responsable de definir y gestionar sus propias reglas de uso sobre sus eventos, clases, playlists y programas académicos.
En caso de fallos técnicos o interrupciones del servicio, nos comprometemos a hacer los mejores esfuerzos para restablecer la funcionalidad en el menor tiempo posible, pero no garantizamos disponibilidad continua.
3. Registro y Cuentas de Usuario
Para utilizar los servicios de Fusion Projects LLC, los clientes finales deben aceptar los presentes Términos y Condiciones en el momento de su registro.
3.1 Registro de Usuarios
Los usuarios pueden registrarse a través de nuestra aplicación móvil, donde deberán:
Completar el formulario de registro en línea con la información requerida.
Aceptar los presentes Términos y Condiciones.
Una vez completado el registro, su cuenta será aprobada automáticamente.
Cuentas y Administración
Cada usuario podrá administrar múltiples eventos, clases, programas académicos y playlists desde una sola cuenta.
Se proporcionará un panel de administración a cada usuario, desde donde podrán gestionar sus clientes, promociones y recompensas.
Los usuarios podrán solicitar a Flow el envío de promociones personalizadas a sus clientes registrados en la plataforma.
3.2 Cancelación de Cuentas
Usuarios
Los usuarios pueden cancelar su cuenta en cualquier momento a través de nuestra aplicación móvil.
La cancelación de una cuenta implica, según la normativa de cada país, la eliminación total o parcial de todos los datos asociados al miembro incluyendo datos personales, sesiones, congresos, eventos, playlists, promociones, seguidores, fotografías e imágenes.
Suspensión y Eliminación de Cuentas por Violaciones a los Términos
Fusion Projects LLC se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta en caso de:
Uso fraudulento de la plataforma.
Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Violación de las normativas de protección de datos aplicables en cada jurisdicción.
4. Responsabilidades y Obligaciones
4.1 Responsabilidades de Fusion Projects LLC
Flow se compromete a:
Proporcionar una plataforma digital para la gestión de sesiones, congresos, eventos de baile y listas de reproducción de Spotify y Apple Music.
Garantizar la seguridad y privacidad de los datos en conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
Mantener la plataforma operativa, salvo en casos de mantenimiento, fallos técnicos o fuerza mayor.
Brindar soporte técnico a los usuarios para el uso de la plataforma.
Flow NO es responsable de:
La administración de las sesiones, eventos, congresos, programas académicos y playlists.
La veracidad de la información proporcionada por los usuarios o clientes finales.
Cualquier disputa entre un promotor y sus clientes finales.
Fallos en la integración con Stripe, Amazon, Google debido a cambios en las políticas de dichas plataformas.
4.2 Responsabilidades de los promotores, profesores, academias y DJs
Los promotores, profesores, academias y DJs, que utilicen Flow para gestionar sus programas, eventos, programas académicos y playlists deben:
Utilizar la plataforma de manera legal y conforme a estos Términos y Condiciones.
No compartir ni vender datos de los clientes sin su consentimiento.
Proporcionar información clara y veraz a los clientes sobre las condiciones de sus servicios.
No utilizar la plataforma para enviar mensajes no autorizados, publicidad engañosa o spam.
Si un usuario incumple estas responsabilidades, Flow se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta.
4.3 Responsabilidades de los Clientes Finales
Los clientes finales que utilizan la plataforma de Flow deben:
Los clientes finales entienden y aceptan que:
Los promotores, profesores, academias y DJs son los únicos responsables de la administración de sus servicios.
Flow no interviene en disputas entre clientes y proveedores.
Pueden solicitar la eliminación de sus datos a Flow en cualquier momento.
4.4 Limitaciones de Responsabilidad
Flow no garantiza que el servicio esté libre de errores, interrupciones o fallos técnicos en todo momento.
En ningún caso, Flow será responsable de:
Pérdida de datos debido a fallos técnicos o ataques externos.
Pérdidas económicas derivadas del uso de la plataforma.
Cambios en las políticas de Stripe, Amazon y Google que afecten la integración de sus servicios.
Soporte y Resolución de Fallos
Flow se compromete a realizar los mejores esfuerzos posibles para solucionar cualquier fallo técnico que afecte el servicio en el menor tiempo posible. Sin embargo, Flow no garantiza tiempos de resolución específicos y no será responsable de los daños o pérdidas derivadas de interrupciones en la plataforma.
5. Protección de Datos y Privacidad
5.1 Recopilación de Datos Personales
Flow recopila y procesa datos personales de dos tipos de usuarios:
Los datos personales recopilados incluyen:
Nombre, número de teléfono, correo electrónico, país, estado y ciudad.
Flow NO recopila ni almacena datos financieros de los usuarios finales, ya que esos datos se gestionan directamente con nuestro servicio de pagos a través de Stripe.
5.2 Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
Administración de sus programas de fidelización, gestión de cuentas y soporte técnico.
Envío de notificaciones sobre promociones y recompensas.
Análisis de datos y segmentación de mercado:
Flow podrá procesar datos de manera agregada y anonimizada para realizar análisis de tendencias de consumo, segmentación de mercado y optimización de estrategias de fidelización.
En ningún caso estos análisis incluirán información personal identificable sin el consentimiento del usuario.
Los datos NO serán vendidos ni compartidos con terceros sin el consentimiento del usuario, salvo en los casos en los que la ley lo exija.
5.3 Derechos de los Usuarios sobre sus Datos
De acuerdo con el GDPR (UE), los usuarios tienen derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificar cualquier información incorrecta.
Solicitar la eliminación de sus datos.
Restringir u oponerse al procesamiento de sus datos con fines comerciales.
Ejercicio de los Derechos:
Deben contactar con Flow para ejercer sus derechos sobre sus datos.
Casos relacionados con la plataforma: Los usuarios pueden enviar una solicitud a contact@getflow.dance para temas relacionados con la plataforma.
5.4 Responsabilidad de los Comercios en la Protección de Datos
Los usuarios que utilizan Flow para gestionar sus eventos y congresos son responsables de cumplir con las normativas de protección de datos aplicables en sus respectivos países, incluyendo:
Flow no será responsable del uso indebido que un promotor, profesor o academia haga de los datos de sus clientes finales.
5.5 Seguridad y Almacenamiento de Datos
Flow implementa medidas de seguridad estándar para proteger los datos de accesos no autorizados.
Los datos recopilados pueden ser almacenados en servidores dentro o fuera de la Unión Europea, dependiendo de las necesidades operativas.
Aunque Flow toma medidas de seguridad razonables, no puede garantizar protección absoluta contra ataques cibernéticos o accesos no autorizados.
5.6 Retención y Eliminación de Datos
Los datos de los usuarios serán retenidos durante 90 días después de la cancelación de la cuenta.
Después de este período, los datos serán anonimizados y utilizados únicamente para análisis estadísticos y de tendencias.
5.7 Transferencias Internacionales de Datos
Fusion Projects LLC opera a nivel internacional y puede almacenar y procesar datos personales en servidores ubicados dentro y fuera de la Unión Europea, incluyendo Estados Unidos (AWS) y España.
Usuarios en la Unión Europea (GDPR):
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), cuando se transfieren datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Flow implementa las siguientes medidas para garantizar la seguridad y legalidad de estas transferencias:
Utilización de AWS como proveedor de almacenamiento, el cual ofrece Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea.
Aplicación de cifrado de datos en tránsito y en reposo para garantizar la seguridad de la información almacenada.
Implementación de controles de acceso y auditoría en la infraestructura de AWS.
6. Propiedad Intelectual y Uso de la Plataforma
6.1 Derechos de Propiedad Intelectual de Fusion Projects LLC
Fusion Projects LLC es la única titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma, su software, diseño, logotipos, marcas registradas y cualquier contenido relacionado con el servicio.
El uso de la plataforma por parte de los usuarios y clientes finales no otorga ningún derecho de propiedad o licencia sobre la tecnología de Flow, salvo autorización expresa por escrito.
Está estrictamente prohibido copiar, modificar, distribuir, vender o sublicenciar cualquier parte del software de Flow sin consentimiento expreso.
6.2 Uso Autorizado de la Plataforma
Los usuarios y clientes finales pueden utilizar la plataforma exclusivamente para la visualización o promoción de sus eventos, congresos, clases y programas académicos según lo previsto en estos Términos y Condiciones.
No está permitido:
Intentar acceder, manipular o modificar el código fuente de la plataforma.
Usar la plataforma para enviar contenido fraudulento, engañoso o spam.
Copiar o replicar las funcionalidades de Flow para crear un servicio similar o competencia directa.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer información confidencial del sistema.
Fusion Projects LLC se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que viole estas condiciones.
6.3 Contenido Generado por los promotores, profesores, DJs y academias
Los promotores, profesores, DJs y academias pueden subir contenido a la plataforma, como nombres comerciales, logotipos, promociones y mensajes personalizados para sus clientes.
Al subir contenido, los comercios otorgan a Flow una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar y mostrar dicho contenido dentro de la plataforma.
Flow no es responsable del contenido generado por los usuarios y se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que viole derechos de terceros o que sea ilegal.
6.4 Uso de Datos Generados en la Plataforma
Los promotores, profesores, DJs y academias pueden acceder y utilizar los datos generados en la plataforma, incluyendo estadísticas de clientes, tendencias de consumo y métricas de fidelización, únicamente para su uso interno y análisis de negocio.
Queda prohibida la reventa, distribución o comercialización de estos datos sin autorización expresa de Flow.
6.5 Protección de Marcas y Derechos de Terceros
Los usuarios garantizan que el contenido que suben a la plataforma no infringe derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de terceros.
Flow podrá solicitar la eliminación de cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual sin previo aviso.
Si un tercero considera que su propiedad intelectual ha sido vulnerada en la plataforma, puede contactar acontact@getflow.dance para reportar la infracción.
6.6 Consecuencias Legales en Caso de Uso Indebido
Flow se reserva el derecho de tomar acciones legales en caso de:
Uso no autorizado del software o marca de Flow.
Acceso fraudulento o manipulación del sistema.
Uso indebido de los datos generados en la plataforma.
Violación de derechos de propiedad intelectual de terceros.
Dependiendo de la gravedad de la infracción, Flow podrá:
Suspender o cancelar la cuenta del usuario o comercio infractor.
Presentar demandas civiles o penales en las jurisdicciones aplicables.
Solicitar indemnizaciones por daños y perjuicios causados por el uso indebido de la plataforma.
7. Responsabilidad y Exclusión de Garantías
7.1 Limitación de Responsabilidad
Fusion Projects LLC proporciona su plataforma y servicios "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías explícitas o implícitas sobre su funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
Flow NO será responsable de:
Pérdida de datos, ingresos o daños indirectos derivados del uso o incapacidad de usar la plataforma.
Fallos técnicos, interrupciones o errores en la plataforma, incluyendo problemas con terceros como Stripe, Amazon o Google.
Uso indebido del servicio por parte de los usuarios y clientes.
Acciones de terceros, incluyendo fraudes, ataques cibernéticos o cualquier evento fuera del control de Flow.
Límite de responsabilidad económica:
En ningún caso, la responsabilidad de Flow excederá el monto total pagado por los usuarios en los últimos dos (2) meses previos al incidente.
Flow no reembolsará pagos en caso de fallas prolongadas o interrupciones del servicio.
7.2 Exclusión de Garantías
Flow NO garantiza que:
La plataforma funcionará sin interrupciones, errores o vulnerabilidades.
Los servicios de Stripe, Amazon y Google estarán siempre disponibles.
Los usuarios utilizan la plataforma bajo su propio riesgo y aceptan que Flow no es responsable de la calidad de los servicios proporcionados por los promotores, profesores, DJs y academias.
7.3 Casos de Fuerza Mayor
Flow no será responsable por fallos en la prestación del servicio causados por eventos fuera de su control, incluyendo:
Desastres naturales, incendios, inundaciones, terremotos.
Ataques cibernéticos, fallos en redes de comunicación o infraestructura tecnológica.
Cambios en regulaciones o políticas de terceros (Stripe, Amazon, Google, Apple, leyes gubernamentales, etc.).
En caso de fuerza mayor, Flow hará los mejores esfuerzos para restablecer el servicio, pero no ofrecerá compensaciones económicas por interrupciones.
8. Resolución de Disputas y Legislación Aplicable
8.1 Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios sobre conflictos de leyes.
Si alguna disposición de estos términos es considerada inválida o inaplicable bajo la ley aplicable, dicha disposición será eliminada sin afectar la validez del resto del acuerdo.
8.2 Resolución de Disputas
En caso de controversia o disputa derivada del uso de la plataforma, las partes acuerdan el siguiente procedimiento de resolución de conflictos:
Negociación Directa: a. Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes intentarán resolver la disputa de buena fe mediante negociaciones informales. b. Los comercios y clientes pueden enviar sus reclamaciones acontact@getflow.dance dentro de un plazo de 30 días desde el evento que originó la disputa.
Arbitraje Obligatorio para usuarios: a. Si no se alcanza una solución en la negociación directa, cualquier disputa con un usuario registrado en la plataforma se someterá a arbitraje vinculante en el Estado de Delaware. b. El arbitraje será llevado a cabo por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus reglas comerciales. c. Monto máximo para arbitraje: El arbitraje será obligatorio para disputas cuyo monto no exceda los 25,000 USD. Para disputas que superen este monto, Flow y el comercio podrán optar por resolver el conflicto en los tribunales de Delaware. d. Idioma del arbitraje: El arbitraje se llevará a cabo en inglés, salvo que ambas partes acuerden otro idioma. e. Formato del arbitraje: Las audiencias del arbitraje podrán realizarse de manera virtual o presencial en Delaware, según lo determine el árbitro o según acuerdo de las partes. f. Costos del arbitraje: Los costos del arbitraje serán compartidos entre ambas partes, salvo que el árbitro determine lo contrario. g. Prohibición de demandas colectivas: No se permite la presentación de acciones colectivas (class actions) contra Flow.
Jurisdicción para usuarios: a. Para disputas con usuarios, que no sean resueltas por negociación directa, la jurisdicción aplicable será los tribunales competentes del Estado de Delaware, EE.UU., salvo en los casos en que las leyes locales del usuario establezcan un fuero diferente. b. En la Unión Europea, los clientes finales podrán presentar reclamaciones ante las autoridades locales de protección al consumidor o tribunales de su país si la normativa les otorga ese derecho. c. Esto no impide que Flow solicite la aplicación de la legislación de Delaware en casos donde sea aplicable.
8.3 Prohibición de Demandas Colectivas (Class Actions)
Los usuarios renuncian expresamente al derecho de presentar demandas colectivas (class actions) contra Fusion Projects LLC.
Cualquier reclamación deberá resolverse de forma individual, ya sea por arbitraje o ante los tribunales según la jurisdicción aplicable.
Esta prohibición busca evitar litigios masivos y promover soluciones rápidas y eficientes en la resolución de disputas.
9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
9.1 Derecho de Flow a Modificar los Términos
Fusion Projects LLC se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, para reflejar cambios en la plataforma, cumplimiento legal o políticas comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web de Flow, salvo que se indique lo contrario.
9.2 Notificación de Cambios
En caso de modificaciones sustanciales que afecten los derechos de los usuarios o comercios, Flow notificará a los afectados con al menos 15 días de anticipación a través de:
Si el usuario o comercio continúa utilizando la plataforma después de la fecha de entrada en vigor de los cambios, se considerará que ha aceptado los nuevos términos.
9.3 Opción de Rechazo y Cancelación
Si un comercio o cliente final no está de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar su cuenta antes de la fecha en la que los nuevos términos entren en vigor, sin penalización.
La cancelación deberá solicitarse por escrito a contact@getflow.dance.
10. Contacto y Soporte
10.1 Información de Contacto Oficial
Para cualquier consulta, solicitud de información o soporte técnico, los usuarios pueden comunicarse con Flow a través de los siguientes medios:
10.2 Consultas sobre Protección de Datos
Los usuarios que deseen ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos personales pueden contactar:
Clientes aplicables al sistema de pago Stripe:
Comercios y asuntos generales sobre privacidad:
10.3 Horarios de Atención
Terms and Conditions
1. Company Identification
Fusion Projects LLC (hereinafter, "Flow" or "we") is a company incorporated under the laws of the state of Delaware, United States, in accordance with the Delaware Limited Liability Company Act.
Our main activity is to provide a platform through which dance enthusiasts can create dance sessions, congresses, and events.
Official Contact Information
Monday to Friday: 9:00 AM - 6:00 PM (Madrid, Spain time).
Global contact email: contact@getflow.dance
Legal headquarters in the USA:
Address: 140 Carl Brashear Dr, Unit 18, Bayonne, NJ, 07002, USA.
Commercial offices:
Spain (European Union): Calle Arte Figurativo 14, 5A, 28051, Madrid, Spain.
Contact Numbers:
Jurisdiction and Applicable Law
By using our services, the user agrees that these terms and conditions are governed by the laws of the state of Delaware, USA.
However, in specific aspects such as personal data protection and consumer rights, local regulations of the countries where we operate will apply:
Official Language
In the event of any inconsistency or discrepancy between the English version and any translated version of these Terms and Conditions, the English version shall prevail as the official reference document.
2. Description of Services
Fusion Projects LLC (hereinafter, "Flow" or "we") provides a platform through which dance enthusiasts can create dance sessions, congresses, and events.
2.1 Service Functionality
Our service allows users to:
Create dance sessions.
Create dance congresses.
2.2 Creation of a Management and Scheduling System
Flow plans to integrate a series of systems into its platform for people involved in the dance world such as promoters, teachers, DJs, and dance academies, including:
Management and scheduling system for dance academies
System for creating dance class programs and intensive courses by dance teachers
Creation of music playlists by DJs
Promotion and management of private dance events
2.3 Communications and Notifications
Flow offers tools that allow dance enthusiasts, promoters, teachers, and academies to showcase their events and services to all community members:
Push notifications sent to users' mobile devices through our app.
Personalized email marketing campaigns based on user information and activity on the platform.
Targeted promotional messages with discounts, rewards, or special events.
Conditions for Sending Communications
Users can accept or reject the receipt of promotional messages when registering on the platform or from their profile at any time.
Members can request the sending of personalized promotions to their registered customers on the platform.
By registering, users agree to receive all notifications sent by the platform. Flow ensures compliance with applicable privacy regulations.
Flow will act solely as a technological intermediary in sending communications and will not be responsible for the content of campaigns created by members.
Flow reserves the right to reject campaigns that are considered misleading, fraudulent, or that violate local regulations.
Communications sent by Flow comply with applicable data protection and privacy laws in each country, including the General Data Protection Regulation (GDPR) in the EU.
Flow will not share or sell users' personal data to third parties without their explicit consent.
For more details on how we use user information, please refer to our Privacy Policy.
2.4 Service Availability
Fusion Projects LLC operates and provides its services to businesses in the United States and Spain.
We reserve the right to modify, suspend, or discontinue our services in whole or in part at any time and without prior notice when there are justified reasons for doing so.
2.5 Acceptable Use of the Service
By using our services, members must comply with the following rules:
Do not use the platform for fraudulent, illegal, or misleading activities.
Do not share user data without consent, in accordance with applicable privacy regulations.
Comply with local regulations on commerce and data protection.
If we detect misuse of the service, we reserve the right to suspend or cancel the account of the involved user or business.
2.6 Service Limitations
Each user is responsible for defining and managing their own usage rules for their events, classes, playlists, and academic programs.
In case of technical failures or service interruptions, we commit to making our best efforts to restore functionality as soon as possible, but we do not guarantee continuous availability.
3. User Registration and Accounts
To use the services of Fusion Projects LLC, end customers must accept these Terms and Conditions at the time of registration.
3.1 User Registration
Users can register through our mobile application, where they must:
Complete the online registration form with the required information.
Accept these Terms and Conditions.
Once registration is complete, their account will be automatically approved.
Accounts and Administration
Each user can manage multiple events, classes, academic programs, and playlists from a single account.
An administration panel will be provided to each user, from where they can manage their customers, promotions, and rewards.
Users can request Flow to send personalized promotions to their registered customers on the platform.
3.2 Account Cancellation
Users
Users can cancel their account at any time through our mobile application.
Account cancellation implies, according to the regulations of each country, the total or partial deletion of all data associated with the member, including personal data, sessions, congresses, events, playlists, promotions, followers, photos, and images.
Suspension and Deletion of Accounts for Violations of Terms
Fusion Projects LLC reserves the right to suspend or delete any account in case of:
Fraudulent use of the platform.
Violation of these Terms and Conditions.
Violation of applicable data protection regulations in each jurisdiction.
4. Responsibilities and Obligations
4.1 Responsibilities of Fusion Projects LLC
Flow commits to:
Provide a digital platform for managing dance sessions, congresses, events, and Spotify and Apple Music playlists.
Ensure data security and privacy in compliance with applicable data protection laws.
Keep the platform operational, except in cases of maintenance, technical failures, or force majeure.
Provide technical support to users for using the platform.
Flow is NOT responsible for:
The administration of sessions, events, congresses, academic programs, and playlists.
The accuracy of information provided by users or end customers.
Any dispute between a promoter and their end customers.
Failures in integration with Stripe, Amazon, Google due to changes in the policies of these platforms.
4.2 Responsibilities of Promoters, Teachers, Academies, and DJs
Promoters, teachers, academies, and DJs who use Flow to manage their programs, events, academic programs, and playlists must:
Use the platform legally and in accordance with these Terms and Conditions.
Not share or sell customer data without their consent.
Provide clear and accurate information to customers about the conditions of their services.
Not use the platform to send unauthorized messages, misleading advertising, or spam.
If a user fails to meet these responsibilities, Flow reserves the right to suspend or cancel their account.
4.3 Responsibilities of End Customers
End customers who use the Flow platform must:
End customers understand and agree that:
Promoters, teachers, academies, and DJs are solely responsible for managing their services.
Flow does not intervene in disputes between customers and providers.
They can request the deletion of their data from Flow at any time.
4.4 Limitation of Liability
Flow does not guarantee that the service will be error-free, uninterrupted, or free from technical failures at all times.
In no event shall Flow be liable for:
Loss of data due to technical failures or external attacks.
Economic losses resulting from the use of the platform.
Changes in the policies of Stripe, Amazon, and Google that affect the integration of their services.
Support and Resolution of Failures
Flow commits to making its best efforts to resolve any technical failure affecting the service as soon as possible. However, Flow does not guarantee specific resolution times and will not be liable for damages or losses resulting from interruptions on the platform.
5. Data Protection and Privacy
5.1 Collection of Personal Data
Flow collects and processes personal data from two types of users:
The personal data collected includes:
Name, phone number, email, country, state, and city.
Flow does NOT collect or store financial data from end users, as these data are managed directly with our payment service through Stripe.
5.2 Purpose of Data Processing
Personal data is used exclusively for the following purposes:
Administration of loyalty programs, account management, and technical support.
Sending notifications about promotions and rewards.
Data analysis and market segmentation:
Flow may process data in an aggregated and anonymized manner to analyze consumption trends, market segmentation, and optimization of loyalty strategies.
In no case will these analyses include personally identifiable information without the user's consent.
Data will NOT be sold or shared with third parties without the user's consent, except where required by law.
5.3 users' Rights over their Data
In accordance with the GDPR (EU), users have the right to:
Access their personal data.
Rectify any incorrect information.
Request the deletion of their data.
Restrict or object to the processing of their data for commercial purposes.
Exercise of Rights:
5.4 Responsibility of Businesses in Data Protection
Users who use Flow to manage their events and congresses are responsible for complying with data protection regulations applicable in their respective countries, including:
Flow will not be responsible for the misuse of customer data by a promoter, teacher, or academy.
5.5 Data Security and Storage
Flow implements standard security measures to protect data from unauthorized access.
Data collected may be stored on servers inside or outside the European Union, depending on operational needs.
Although Flow takes reasonable security measures, it cannot guarantee absolute protection against cyber-attacks or unauthorized access.
5.6 Data Retention and Deletion
User data will be retained for 90 days after account cancellation.
After this period, data will be anonymized and used only for statistical and trend analysis.
5.7 International Data Transfers
Fusion Projects LLC operates internationally and may store and process personal data on servers located inside and outside the European Union, including the United States (AWS) and Spain.
Users in the European Union (GDPR):
In accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR), when personal data is transferred outside the European Economic Area (EEA), Flow implements the following measures to ensure the security and legality of these transfers:
Use of AWS as a storage provider, which offers Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission.
Application of data encryption in transit and at rest to ensure the security of stored information.
Implementation of access controls and auditing in the AWS infrastructure.
6. Intellectual Property and Use of the Platform
6.1 Intellectual Property Rights of Fusion Projects LLC
Fusion Projects LLC is the sole owner of the intellectual and industrial property rights over the platform, its software, designs, logos, trademarks, and any content related to the service.
The use of the platform by users and end customers does not grant any ownership rights or licenses over Flow's technology, except with express written authorization.
It is strictly prohibited to copy, modify, distribute, sell, or sublicense any part of Flow's software without express consent.
6.2 Authorized Use of the Platform
Users and end customers may use the platform exclusively for viewing or promoting their events, congresses, classes, and academic programs as provided in these Terms and Conditions.
It is not allowed to:
Attempt to access, manipulate, or modify the platform's source code.
Use the platform to send fraudulent, misleading, or spam content.
Copy or replicate Flow's functionalities to create a similar service or direct competition.
Perform reverse engineering, decompile, or extract confidential information from the system.
Fusion Projects LLC reserves the right to suspend or cancel access for any user who violates these conditions.
6.3 Content Generated by Promoters, Teachers, DJs, and Academies
Promoters, teachers, DJs, and academies can upload content to the platform, such as trade names, logos, promotions, and personalized messages for their customers.
By uploading content, businesses grant Flow a non-exclusive, worldwide, and free license to host and display such content within the platform.
Flow is not responsible for user-generated content and reserves the right to remove any content that violates third-party rights or is illegal.
6.4 Use of Data Generated on the Platform
Promoters, teachers, DJs, and academies can access and use data generated on the platform, including customer statistics, consumption trends, and loyalty metrics, solely for their internal use and business analysis.
The resale, distribution, or commercialization of these data without Flow's express authorization is prohibited.
6.5 Protection of Trademarks and Third-Party Rights
Users guarantee that the content they upload to the platform does not infringe copyright, trademarks, or other third-party rights.
Flow may request the removal of any content that infringes intellectual property rights without prior notice.
If a third party believes that their intellectual property has been violated on the platform, they can contact contact@getflow.dance to report the infringement.
6.6 Legal Consequences in Case of Misuse
Flow reserves the right to take legal action in case of:
Unauthorized use of Flow's software or trademark.
Fraudulent access or manipulation of the system.
Misuse of data generated on the platform.
Violation of third-party intellectual property rights.
Depending on the severity of the infringement, Flow may:
Suspend or cancel the account of the infringing user or business.
File civil or criminal lawsuits in applicable jurisdictions.
Seek compensation for damages caused by the misuse of the platform.
7. Liability and Exclusion of Warranties
7.1 Limitation of Liability
Fusion Projects LLC provides its platform and services "as is" and "as available" without explicit or implicit warranties regarding its uninterrupted or error-free operation.
Flow is NOT responsible for:
Loss of data, income, or indirect damages resulting from the use or inability to use the platform.
Technical failures, interruptions, or errors on the platform, including issues with third parties such as Stripe, Amazon, or Google.
Misuse of the service by users and customers.
Actions of third parties, including fraud, cyber-attacks, or any event beyond Flow's control.
Economic Liability Limit:
In no event shall Flow's liability exceed the total amount paid by users in the last two (2) months prior to the incident.
Flow will not refund payments in case of prolonged failures or service interruptions.
7.2 Exclusion of Warranties
Flow does NOT guarantee that:
The platform will operate without interruptions, errors, or vulnerabilities.
Stripe, Amazon, and Google services will always be available.
Users use the platform at their own risk and agree that Flow is not responsible for the quality of services provided by promoters, teachers, DJs, and academies.
7.3 Force Majeure
Flow will not be liable for service failures caused by events beyond its control, including:
Natural disasters, fires, floods, earthquakes.
Cyber-attacks, failures in communication networks or technological infrastructure.
Changes in regulations or policies of third parties (Stripe, Amazon, Google, Apple, government laws, etc.).
In case of force majeure, Flow will make its best efforts to restore the service, but will not offer economic compensation for interruptions.
8. Dispute Resolution and Applicable Law
8.1 Applicable Law
These Terms and Conditions are governed and interpreted in accordance with the laws of the State of Delaware, United States, without regard to its conflict of laws principles.
If any provision of these terms is deemed invalid or unenforceable under applicable law, such provision will be removed without affecting the validity of the rest of the agreement.
8.2 Dispute Resolution
In case of controversy or dispute arising from the use of the platform, the parties agree to the following dispute resolution procedure:
Direct Negotiation: a. Before initiating any legal action, the parties will attempt to resolve the dispute in good faith through informal negotiations. b. Businesses and customers can send their claims to contact@getflow.dance within 30 days from the event that gave rise to the dispute.
Mandatory Arbitration for Users: a. If no solution is reached in direct negotiation, any dispute with a registered user on the platform will be submitted to binding arbitration in the State of Delaware. b. The arbitration will be conducted by the American Arbitration Association (AAA) under its commercial rules. c. Maximum amount for arbitration: Arbitration will be mandatory for disputes not exceeding $25,000 USD. For disputes exceeding this amount, Flow and the business may choose to resolve the conflict in Delaware courts. d. Arbitration language: The arbitration will be conducted in English, unless both parties agree to another language. e. Arbitration format: Arbitration hearings may be held virtually or in person in Delaware, as determined by the arbitrator or by agreement of the parties. f. Arbitration costs: Arbitration costs will be shared between both parties, unless the arbitrator determines otherwise. g. Prohibition of class actions: Class actions against Flow are not allowed.
Jurisdiction for Users: a. For disputes with users that are not resolved through direct negotiation, the applicable jurisdiction will be the competent courts of the State of Delaware, USA, except in cases where the user's local laws establish a different forum. b. In the European Union, end customers may file claims with local consumer protection authorities or courts in their country if the regulations grant them that right. c. This does not prevent Flow from seeking the application of Delaware law in cases where it is applicable.
8.3 Prohibition of Class Actions
Users expressly waive the right to file class actions against Fusion Projects LLC.
Any claim must be resolved individually, either through arbitration or in courts according to the applicable jurisdiction.
This prohibition aims to avoid mass litigation and promote quick and efficient solutions in dispute resolution.
9. Modifications to the Terms and Conditions
9.1 Flow's Right to Modify the Terms
Fusion Projects LLC reserves the right to modify, update, or replace these Terms and Conditions at any time to reflect changes in the platform, legal compliance, or business policies.
Modifications will take effect upon their publication on Flow's website, unless otherwise stated.
9.2 Notification of Changes
In case of substantial modifications affecting the rights of users or businesses, Flow will notify the affected parties at least 15 days in advance through:
If the user or business continues to use the platform after the effective date of the changes, it will be considered that they have accepted the new terms.
9.3 Option to Reject and Cancel
If a business or end customer does not agree with the modifications, they may cancel their account before the new terms take effect, without penalty.
Cancellation must be requested in writing to contact@getflow.dance.
10. Contact and Support
10.1 Official Contact Information
For any inquiries, information requests, or technical support, users can contact Flow through the following means:
10.2 Inquiries about Data Protection
Users who wish to exercise their rights of access, rectification, or deletion of personal data can contact:
Customers applicable to the Stripe payment system:
Businesses and general privacy matters:
10.3 Service Hours
